1. Levering van diensten

De plaats van de levering van de dienst is in de trimsalon. Het te behandelen dier wordt gebracht en opgehaald op de dag en het tijdstip dat overeengekomen is met de klant, tenzij anders overeengekomen. Bij afwijken van de afspraak kan een meerprijs in rekening worden gebracht.

De diensten van Blue’s buddies hondentrimsalon worden uitsluitend uitgevoerd onder de hier genoemde algemene voorwaarden. Indien de klant niet akkoord gaat met deze voorwaarden, behoudt Blue’s buddies hondentrimsalon het recht om de trimbehandeling te weigeren.

 

2. Overeenkomsten

Vanaf het moment dat een overeenkomst schriftelijk, digitaal of mondeling is aangegaan, is deze bindend.

 

3. Betalingen, afspraken en annuleren

Betalingen worden gedaan via een betaalverzoek of contant. Betalingen dienen tevens te geschieden in geval de klant niet tijdig de afspraak annuleert. Hierbij is de volgende regel van toepassing:

• Bij annulering 24 uur of langer voor de afspraak zijn geen kosten verschuldigd.
• Bij annulering korter dan 24 uur voor de afspraak of bij niet verschijnen (“no-show”) wordt 100% van de geplande behandelingskosten in rekening gebracht. Indien hier geen afspraken over gemaakt zijn, wordt de uurprijs van een gemiddelde trimbeurt van de trimsalon als leidend gezien.
• In geval van ziekte van uw hond of uzelf of andere onvoorziene omstandigheden verzoek ik u zo vroeg mogelijk op de dag zelf te bellen/Whatsappen. Afhankelijk van de situatie kan ik een uitzondering op het annuleringsbeleid maken.
• Heeft u een afspraak gepland staan en bent u 10 (of meer) minuten te laat, zal er een nieuwe afspraak gemaakt moeten worden, tenzij anders afgesproken.
• Over het ophalen van de hond, als de trimbeurt bijna klaar is, worden mondeling afspraken gemaakt. Dit kan door middel van een afgesproken ophaaltijd of telefonisch contact. De klant dient na deze afgesproken tijd binnen 30 minuten de hond op te halen, anders worden er per kwartier €10,- extra wachttijdkosten in rekening gebracht. Hierbij houd ik wel rekening met uw reistijd. Bij onvoorziene omstandigheden dient u dit zo spoedig mogelijk te laten weten, afhankelijk van de situatie kan hier een uitzondering op worden gemaakt.

 

4. Aansprakelijkheid

Blue’s buddies hondentrimsalon kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de schade, in welke vorm dan ook, waarvan de oorzaak niet direct is toe te wijzen aan de dienst gerelateerde werkzaamheden die verricht zijn door de eigenaar van de trimsalon. Te allen tijdens is alle aansprakelijkheid beperkt tot het vergoeden van de kosten die door een dierenarts in rekening zijn gebracht.

De trimmer garandeert dat de in de trimsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Er wordt gebruik gemaakt van goede middelen en materialen.

Blue’s buddies hondentrimsalon mag ten aanzien van de verrichte behandeling ervan uitgaan dat het te behandelen dier in een goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij het dier dient de eigenaar te allen tijde vóór de trimbehandeling aan te geven aan de trimmer. Hieronder valt ook medicijngebruik en allergenen. Ook een slecht onderhouden vacht kan een afwijkend eindresultaat geven.

De trimmer aanvaart geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden. Mocht de trimmer niet achter de werkzaamheden staan, dan mag de afspraak geweigerd worden.

 

5. Aansprakelijkheid klant (eigenaar hond)

Indien er enige schade door het te behandelen dier wordt aangericht in de salon aan onder andere dieren, trimmer of enige (on)roerende goederen, dan is de eigenaar van het dier aansprakelijk voor alle geleden schade.

 

6. Klachten en garantie

Is de behandeling niet zoals de eigenaar van het dier verwachtte dan kan de eigenaar een klacht indienen bij de trimmer. De klant dient de klacht binnen 48 uur na de behandeling kenbaar te maken bij de trimmer. Garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nimmer meer in kunnen houden dat er geld teruggeven wordt betreffende de uitgevoerde behandeling.

 

7. Inschrijving

Blue’s buddies hondentrimsalon is ingeschreven bij KvK onder het nummer 89541901.